Resumo
Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento. Existem duas formas: automatica via Facebook (recomendada para revogar acesso ao Instagram) e manual via email (para excluir tudo).
1. Fluxo automatico (Facebook Settings)
Para revogar o acesso da Ape Posta ao seu Instagram e remover todas as credenciais e identificadores Meta armazenados:
- Abra Facebook > Settings > Apps and Websites.
- Localize Ape Posta na lista.
- Clique em Remove e confirme.
- A Meta nos notifica via callback automatico. Em ate 24 horas apagamos:
- Token de acesso Instagram (criptografado em repouso).
- Identificadores Meta (
facebook_user_id,instagram_business_account_id). - Data de expiracao do token.
Apos a revogacao, sua conta Ape Posta continua ativa, porem sem IG conectado — voce pode reconectar a qualquer momento. Para acompanhar uma solicitacao especifica recebida da Meta, use o codigo de confirmacao em /data-deletion-status.
2. Exclusao completa da conta (manual)
Para remover sua conta Ape Posta inteira (workspace, posts gerados, historico de publicacoes, brand DNA, etc.):
- Envie email para dpo@apeposta.com com o assunto "Exclusao de conta".
- Inclua o email cadastrado e, se aplicavel, o nome da workspace.
- Resposta em ate 15 dias corridos (Art. 18 LGPD).
- Apos confirmacao, sua conta e desativada imediatamente e os dados sao excluidos definitivamente em ate 30 dias, exceto obrigacoes legais (registros fiscais por 5 anos, logs de seguranca por 6 meses) — conforme detalhado em Politica de Privacidade.
3. O que e excluido em cada caso
| Dado | Fluxo Facebook | Email DPO |
|---|---|---|
| Token Instagram | Sim, em ate 24h | Sim |
| Identificadores Meta (FB/IG) | Sim, em ate 24h | Sim |
| Conta Ape Posta (auth) | Nao | Sim, em ate 30d |
| Workspace e brand DNA | Nao | Sim, em ate 30d |
| Posts e imagens geradas | Nao | Sim, em ate 30d |
| Historico de publicacoes | Nao | Sim, em ate 30d |
| Logs de seguranca | Retidos 6 meses | Retidos 6 meses |
| Registros fiscais | Retidos 5 anos | Retidos 5 anos |
4. Direitos LGPD
Alem de exclusao, voce tem direito a acesso, correcao, portabilidade, anonimizacao, oposicao e revogacao de consentimento (Art. 18 LGPD). Lista completa e contato em /privacy.
5. Contato
Encarregado de Dados (DPO): dpo@apeposta.com. Spartaco Tecnologia LTDA, atuando como Ape Posta.